Bild - 10. September 2019

DA Direkt Studie: Störfaktoren - Was Kunden wirklich nervt.

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Zugehörige Meldungen

DA Direkt Studie: Jeder Zweite in Deutschland bemängelt, dass Anliegen immer wieder neu erklärt werden müssen.

10. September 2019 10:15

Studie zu Direktversicherungen: Was Kunden wirklich nervt

Das eigene Anliegen immer wieder neu erklären zu müssen, das ist für die Deutschen das größte Ärgernis in der telefonischen Beratung – knapp jeder Zweite ist davon genervt (49 Prozent). Das ist das Ergebnis einer bundesweiten, repräsentativen Umfrage zur Versicherungsberatung, die das Meinungsforschungsinstitut YouGov im Auftrag der DA Direkt Versicherung durchgeführt hat.

Über DA Direkt Versicherung

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DA Direkt ist eine Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe in Deutschland mit Beitragseinnahmen (2023) von 309 Millionen Euro und rund 1,39 Millionen Versicherungsverträgen. Seit über 40 Jahren immer für Sie da.

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