DA Direkt Studie: Top 5 Servicemerkmale

Studie zu Direktversicherungen: Was Kunden wirklich nervt

Pressemitteilungen   •   Sep 10, 2019 10:15 CEST

Das eigene Anliegen immer wieder neu erklären zu müssen, das ist für die Deutschen das größte Ärgernis in der telefonischen Beratung – knapp jeder Zweite ist davon genervt (49 Prozent). Das ist das Ergebnis einer bundesweiten, repräsentativen Umfrage zur Versicherungsberatung, die das Meinungsforschungsinstitut YouGov im Auftrag der DA Direkt Versicherung durchgeführt hat.